Política de envío

El envío de los productos se realizará a través de mensajería, en un plazo de 1-3 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido y exceptuando los pedidos realizados desde el viernes hasta el domingo que se procesarán y enviarán a partir del siguiente día hábil y siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor como huelgas, paros, alteraciones del orden público o catástrofes naturales a modo de ejemplo. 

PÁRRAFO PRIMERO: El lugar de envío será a la dirección que nos hayas indicado en la petición de compra y que este especificada en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo domicilio del comprador o bien otro distinto que nos especifiques y donde quieras recibir la mercancía. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, estará debidamente autorizado para recibir el pedido, por lo que desde Akea Colombia estaremos exentos de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.

PÁRRAFO SEGUNDO: La empresa de mensajería tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso de que los intentos de entrega resulten infructuosos, los bienes retornarán a las instalaciones centrales y se contactara al cliente para programar una nueva entrega. Se considerará la entrega como infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, madre o tutor que firme junto con el destinatario el justificante de entrega.