Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Akea!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de promoción no se pueden reembolsar.

  • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios y/o garantías

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a importacionesaunclick@gmail.com para realizar el trámite de la devolución de acuerdo como corresponda.

Bienes Exentos de cambios

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Tarjetas de regalo (gif cards).

  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

  • Artículos comprados en Sale o promociones.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al importacionesaunclick@gmail.com.

Envío

  • Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Cra 11 este #22A-41.

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.


Descuentos locos Akea octubre 2023

 

Durante la promoción encontrarás productos con descuentos de hasta el 60%.

En la tienda web desde el 16 de octubre desde las 00 horas al 21 de octubre de 2023 hasta las 23:59 pm horas.

 

Condiciones y restricciones:

  • Promoción sujeta a la disponibilidad de unidades o hasta la vigencia de la promoción, lo que primero ocurra.
  • Los descuentos pueden variar de acuerdo con las referencias, colores y tallas seleccionados de los productos.
  • Los descuentos son hasta del 60% en productos seleccionados.
  • Los productos estarán identificados con el descuento correspondiente y el precio final que el cliente deberá pagar.
  • El descuento no es redimible en dinero ni acumulable con otras promociones, descuentos, dinámicas o actividades vigentes.
  • Los productos en promoción no aplican garantía ni devolución.
  • Los productos en promoción pueden tener imperfectos de producción que pueden ser imperceptibles.